Kommunikation og personlig udvikling | Anne Latour og Jørgen Filtenborg

Bogen er en bred grundbog, som man undres over ikke allerede findes på markedet. Alle større arbejdspladser og uddannelsesinstitutioner har problemer af den type, som bogen behandler. De fleste af os gør også løbende problemerne til genstand for personlig overvejelse. Bogen gennemgår de syv mest gængse teorier på området: Kommunikationsteori (kropssproget, stemmen, øjnene, påklædningen osv.), teorien om den ubevidste kommunikation, transaktionsanalyse, assertionstræning, NLP (Neuro-lingvistisk programmering), Aktiv lytning og teorien om NUZO (den nærmeste udviklingszone).